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Según lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, que determina el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, ¿cuál de los programas enumerados no forma parte de dicho marco para la mejora de la calidad?

Respuestas
  • APrograma de quejas y sugerencias.
  • BPrograma de análisis de la demanda y de evaluación de la satisfacción de los usuarios de los servicios.
  • CPrograma de acreditación.
  • DPrograma de adecuación y eficacia de la regulación.
Oposición
Cuerpo de Gestión de la Administración Civil del Estado
Bloque
Políticas Públicas
Tema
Tema 1. Políticas de modernización de la Administración General del Estado. La Administración electrónica. Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. La Agenda Digital para España. La calidad de los servicios públicos y de atención al ciudadano. Mejora Regulatoria y Análisis de Impacto Normativo.
Ley
Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado

Preguntas similares

1. Según el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, que establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, ¿cuál de las siguientes finalidades no está incluida en dicho marco?
Cuerpo de Gestión de la Administración Civil del EstadoVer detalles
  • APromover la inclusión digital y reformar la confianza en el ámbito digital.
  • BImpulsar la transparencia a través de la difusión y el acceso público a la información sobre el nivel de calidad proporcionado a la ciudadanía.
  • CProporcionar a los poderes públicos información consolidada para la toma de decisiones.
  • DMejorar la calidad de los servicios públicos.
2. ¿Qué programa no está incluido entre los que establece el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, que define el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado?
Cuerpo de Gestión de la Administración Civil del EstadoVer detalles
  • APrograma de evaluación de la calidad de las organizaciones.
  • BPrograma que regula el Observatorio de la Calidad de los Servicios Públicos.
  • CPrograma de quejas y sugerencias.
  • DPrograma de estabilización y ajuste estructural.

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