Conforme el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, los usuarios podrán formular sus quejas o sugerencias presencialmente, por correo postal y por medios telemáticos. Recibida la queja o sugerencia, la unidad correspondiente informará al interesado de las actuaciones realizadas en el plazo de:

Respuestas: A20 días hábiles.
B15 días hábiles.
C10 días hábiles.
D30 días hábiles.
Oposición: Cuerpo Superior de Técnicos de Instituciones Penitenciarias
Bloque: Organización del Estado, Unión Europea y Función Pública
Tema: Tema 21. Los procesos de modernización de las Administraciones Públicas. La Administración al servicio del ciudadano. La gestión de calidad en la Administración General del Estado
Ley: Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado

Preguntas similares

1. El Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, establece que recibida queja o sugerencia, las unidades responsables respecto a las actuaciones realizadas:: AInformarán al interesado en un plazo de un mes desde la recepción de la misma.
BNo existe obligación alguna de informar de las actuaciones realizadas.
CInformarán al interesado en un plazo de 20 días hábiles desde la recepción de la misma.
DPodrán informar al interesado en cualquier momento.

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