De acuerdo con el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, señale para qué se utilizan los indicadores de gestión en las Cartas de servicios:

Respuestas: APara la evaluación de la calidad y específicamente para el seguimiento de los compromisos
BPara medir y comparar la calidad de los servicios utilizados en la gestión
CPara medir cuantitativa y cualitativamente la calidad utilizada en la ejecución de las tareas
DPara medir cuantitativa y cualitativamente las herramientas de calidad utilizadas en el análisis de los procedimientos
Oposición: Cuerpo de Gestión de la Administración Civil del Estado
Bloque: Políticas Públicas
Tema: Tema 1.
Epígrafe: Políticas de modernización de la Administración General del Estado. La Administración electrónica. Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. La Agenda Digital para España. La calidad de los servicios públicos y de atención al ciudadano. Mejora Regulatoria y Análisis de Impacto Normativo.
Ley: Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado
Preguntada en la convocatoria de:: (2008-06-14 - OEP 2008) Examen Oficial Cuerpo de Gestión de la Administración Civil del Estado

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