De acuerdo con el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, las autoridades encargadas de esta materia, deberán remitir a la Secretaría General de Función Pública, un informe conjunto de seguimiento de los programas de calidad:

Respuestas
  • ADentro del primer cuatrimestre
  • BDentro del primer trimestre
  • CAntes del 1 de Febrero de cada año
  • DDentro del primer semestre
Oposición
Cuerpo General Administrativo de la Administración del Estado
Bloque
Organización de oficinas públicas
Tema
Tema 1.
Epígrafe
Atención al público. Atención de personas con discapacidad. Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.
Ley
Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado

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